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楼主: ywz
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[日常管理] 质量是越来越难干了

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药徒
发表于 2017-1-16 14:03:22 | 显示全部楼层
wder1342 发表于 2017-1-16 14:00
老板支持QA不?如果老板支持,相信质量部会很好做,如果老板不支持,一切都是~~

有多少老板支持QA的
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药徒
发表于 2017-1-16 14:03:52 | 显示全部楼层
摇曳的紫花地丁 发表于 2017-1-16 08:45
没办法,原来的质量总监现在升为公司副总,主管生产、质量、技术,所谓“一人得道鸡犬升天”跟着质量部的 ...

好有钱         
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发表于 2017-1-16 14:05:30 | 显示全部楼层
家家都有一本难念的经啊!
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药士
发表于 2017-1-16 14:16:14 | 显示全部楼层
主要还是看老板的态度,我们这儿就正好相反,一切都是生产的问题。

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NB  详情 回复 发表于 2017-1-16 15:53
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药生
发表于 2017-1-16 14:57:24 | 显示全部楼层
在生产过程中,未出厂之前,你们的质量部门把问题发现了,堵住了,就是质量部门做的好,没发现,没堵住,就是质量部门没做好,你们老总总结的是对的。、

这个和企业给质量部门的权利多大没有任何关系,重要的是质量部门的工作做到位没有。

我们企业前几年也是类似情况,老总们一致认为质量部门只会花钱,还老出问题。自从我接手质量部门后,老总们这个观点慢慢转变了,质量部门不光会花钱,还会从质量上创造效益。

例如:我告诉公司,某件事目前这样的做法不对,要怎么怎么去做,虽然稍微投入一点,生产效率低一点,但是绝对有保障,一开始还说我太理论化了,几次产品我判定不合格,老总们心虚了。得出结论是磨刀不误砍柴工。以后只要是我提出来基本得到公司支持。当然做质量的也不能一味的考虑自己,也要为公司效益考虑一些,有些事情其实还是可以找到质量和效益的平衡点的。
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发表于 2017-1-16 15:04:41 | 显示全部楼层
zysx01234 发表于 2017-1-13 12:11
如果QA经理,质量负责人有能力、有本事,就应该加强QA队伍建设,提高人员的能力,提升全厂的质量意识,当然 ...

咱们这里是吐槽的好地方,看到标题再看评论,这个话题都是各个企业存在的问题,只不过大与小存在罢了,所以我不是很赞同你的说法,因为不是质量负责人能力、本事与懦夫的事,而是大家都是为了生存糊口的方式不同而已,看到了就写了不要见怪啊

点评

胆子不小啊  详情 回复 发表于 2017-1-16 15:32
胆子不小啊  详情 回复 发表于 2017-1-16 15:32
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药徒
 楼主| 发表于 2017-1-16 15:16:54 | 显示全部楼层
孤独的漫游 发表于 2017-1-16 14:57
在生产过程中,未出厂之前,你们的质量部门把问题发现了,堵住了,就是质量部门做的好,没发现,没堵住,就 ...

没用,有次有个产品有个项目(外观)不合格,老总说急要货放行,结果发到市场的货全退会来了,还被药监局查到了,损失很大。老总一开会就说我们质保部没检,是我们的问题。你没法说,除非你不想干了。

点评

检测不合格还敢放行发货,真的不可以想像。 反过来看,老总让质量背黑锅,那就好好背就是了,特别是今后把“特殊放行的流程”明确了。  详情 回复 发表于 2017-1-16 16:54
既然外观不合格,要放行的话,让总经理签批放行,话是要说清楚。  详情 回复 发表于 2017-1-16 15:33
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药徒
发表于 2017-1-16 15:20:41 | 显示全部楼层
ywz 发表于 2017-1-16 15:16
没用,有次有个产品有个项目(外观)不合格,老总说急要货放行,结果发到市场的货全退会来了,还被药监局 ...

这一次找人背黑锅可以理解。但在这种情况下,如果你家老总还没有任何改变的话,那基本上做质量的要么干脆做个傀儡,要么走人,不用纠结。
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药徒
发表于 2017-1-16 15:22:24 | 显示全部楼层
ywz 发表于 2017-1-16 15:16
没用,有次有个产品有个项目(外观)不合格,老总说急要货放行,结果发到市场的货全退会来了,还被药监局 ...

很多年前我在一家企业,因为几乎完全类似的事件,质量部的几个主要骨干集体走人,包括我。
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药士
发表于 2017-1-16 15:32:18 | 显示全部楼层
sunjuhua 发表于 2017-1-16 15:04
咱们这里是吐槽的好地方,看到标题再看评论,这个话题都是各个企业存在的问题,只不过大与小存在罢了,所 ...

胆子不小啊
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药士
发表于 2017-1-16 15:32:22 | 显示全部楼层
sunjuhua 发表于 2017-1-16 15:04
咱们这里是吐槽的好地方,看到标题再看评论,这个话题都是各个企业存在的问题,只不过大与小存在罢了,所 ...

胆子不小啊
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药士
发表于 2017-1-16 15:33:32 | 显示全部楼层
ywz 发表于 2017-1-16 15:16
没用,有次有个产品有个项目(外观)不合格,老总说急要货放行,结果发到市场的货全退会来了,还被药监局 ...

既然外观不合格,要放行的话,让总经理签批放行,话是要说清楚。
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发表于 2017-1-16 15:50:33 | 显示全部楼层
同感                     
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发表于 2017-1-16 15:52:19 | 显示全部楼层

你吓到我了,直接闭嘴不说话了啊
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药士
发表于 2017-1-16 15:53:29 | 显示全部楼层
小猪很听话 发表于 2017-1-16 14:16
主要还是看老板的态度,我们这儿就正好相反,一切都是生产的问题。

NB
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药徒
发表于 2017-1-16 16:04:02 | 显示全部楼层
可以执行,休克疗法,质量部管理人员是摆设。
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发表于 2017-1-16 16:30:26 | 显示全部楼层
竟然还有公司一出问题不是把责任推给生产的???对大多数公司而言,生产才是豆豆吧?
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药生
发表于 2017-1-16 16:33:56 | 显示全部楼层
ywz 发表于 2017-1-16 15:16
没用,有次有个产品有个项目(外观)不合格,老总说急要货放行,结果发到市场的货全退会来了,还被药监局 ...

告诉你秘诀:老板对质量部的态度取决于生产部的评价,都知道众口铄金,生产部人多,都说是质量部的问题,那老板就信了。不能改变老板,那就改变生产部,从生产部主管开始,做到最后,生产部会找你协商,什么时候给做个培训啊(是生产部找你要培训,而不是你要给生产部培训),就成功一半了。

设计的SOP,记录表格要通俗易懂,不必要的记录坚决砍掉,中国的大部分企业记录表格太繁琐,没什么用,为了记录而记录,记录表格要方便记录,不要让工人写太多的字,能列项目画勾的尽量画勾。
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药徒
发表于 2017-1-16 16:34:46 | 显示全部楼层
很赞成楼主观点
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药士
发表于 2017-1-16 16:35:12 | 显示全部楼层
你们质量的都太好说话了吧?我们老大就说了,质量的人不需要有好脾气。我们就是说错了,也有她给我们在后面盯着。说是质量的软一次,以后说话都不好使了。所以,要硬气。我们真没受过你们这样的待遇。开会质量的都是坐前面的。
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