QA与车间发生以下问题？各位怎么解决？

wyqsz

个人觉得以上的问题，都不应该是一个QA能够解决的，而是质量负责人应该解决的。
以第一个问题为例，一定会有这样的个案，那么公司有没有相应的流程呢？
有的话，权限在谁，风险评价的职责就在谁。QA认他的签名就可以了。

其它问题也是类似的，质量管理不是一个部门的事情，职权必须界定，
如果存在不妥时，质量组织应该进行调整，以确保每一个人都能够适应并能够履行。

weetstone

感觉这个帖子 是老帖

yeshu123171

weetstone 发表于 2019-1-7 10:32
感觉这个帖子 是老帖

是吗？我发帖之前在论坛搜索过的，没有啊

元好问

yeshu123171 发表于 2019-1-6 11:14
都不是，采购副总

你就看看笑话，提个建议呗

快乐一只鱼

我以前做QA的时候，工人还好啊，很听话啊，写错了立马让他改，卫生不搞干净不通过，他们一般都还配合，可能还是质量意识需要培训和加强，再者生产管理人员也需要配合，说到底还是贵公司质量部的地位如何，我上家公司，有什么异议，生产经理都会说按质量部的意见来，真要有什么说不清的，也会质量总监和生产总监讨论，

kakahuafs

QA还是要坚持原则

飘叶12

个人观点，QA人员要懂得车间产品工艺流程，多和工艺员探讨，明确那些地方关键控制点，投入物料是否对成品潜在风险。不懂之处，不要瞎指挥，如出错几次，车间员工往往会反感QA人员。

balance1122

第六条真 是人为增加矛盾，光查出偏差有啥用，关键还得解决啊

l刘亚俊

happygods 发表于 2019-1-5 12:27
做不好的 是能力问题，做不了的是基础条件问题，
做不好的，可以大家努力往好里做，千万别摆架子扯皮，这 ...

油菜花，顶你一下

胡说_

领导层质量意识不足，基层难做，质量部领导做事方式也有问题。

zfamous

这些问题大部分还是企业质量意识方面的问题，我刚毕业去的公司，我和同事在工作中有什么地方被QA指出来了，都感觉很不好意思，工作没有做到位，上赶着就改了。当然那家公司整体人员水平也到位，QA指出问题都是有理有据，给你指出问题的同时也是教你一些东西。当然也有操规不合适的时候，那就去按流程改操规。
现在这家公司水平就呵呵哒了。

zfamous

yeshu123171 发表于 2019-1-6 11:14
都不是，采购副总

老哥你是真的秀

cgycxd

信口开河，欢迎拍砖
1、原辅料进车间，没有报告单，车间要进，QA不让进，这就是矛盾，QA在与车间对抗。（如果你们质量部领导同意了，你同意吗） 
答：首先，原辅料是否已经检验合格？物料的发放职责在物料部。直接与物料部仓管员确认，谁发放谁担责，同时反映给你的直接领导。除非直接上司发话放行。

2、车间员工操作，不完全按照SOP来，自己凭着感觉干，这又是分歧，QA要与员工沟通。（你通常会怎么说，效果怎么样）
答：原则性的违规，必须制止并告知车间管理人员，纠正错误。如不是原则性的问题，当做没看见，或者要求车间根据实际情况修改SOP 。



3、清场检查，车间员工想赶紧请完场下班，QA需要认真、全面的检查，很多时候员工都清偿不彻底，怎么办，有的员工素质比较低，你让他清场他就糊弄你，找各种原因，QA要和班组对话。（你会让他们重新清场吗） 
答：清场检查，首先车间先确认清场合格，然后QA确认。如不合格，清场合格证坚决不签字。车间能不反过来求你吗
4、批记录审核，车间小错不断，要求他来改，还抱怨，“就那么点事，你不能帮我改了吗？”像论坛里面说的，“你的活我都干了，你的工资给我呀”，QA无语。（你会帮他改吗）
答：将小错统计，然后对相关人员培训，并进行考核。坚决不纵容。 
5、有很多QA负责测环境，环境不合格，车间反过来说QA，怎么测的，环境咋还不合格呢？这个就是领导的问题了，分清责任人，QA真心郁闷。（你会怎样跟车间说） 、
答：环境不合格的原因是什么，什么原因导致的不合格，就查到相关人员，有必要去背锅吗。在清场时多关注清洁过程，有问题及时指出并纠正。
6、偏差，某药厂要求每个QA每天都要发现车间的偏差不少于2个，车间根据每月各工序的偏差数扣班段长的KPI，这矛盾更大了，QA与各个工序PK。（当你发现有个标识错误，车间说我立刻就改，你还会上报吗，假如你今天还没发现偏差） 
答：立即就改的算了吧，是人都会犯错。但是多次重复一个错误，那就不客气了。
7、变更，论坛有个帖子，变更都结束了你来找我签文件，我相信很多药厂都有这种情况，QA需要PK各个部门。（你会怎么办，签字吗）
答：看公司对于变更的重视程度，如果一直要求都很严格，那对不起，让找你签字的人详细描述变更的来龙去脉，全部确认无误后，再签字。不要让签字那么容易，下次就没有下次了，拒签。
如果公司本身对这块就无所谓，你就适应环境吧，毕竟适者生存。你懂得
8、验证跟踪，某单位工艺员做验证，要求QA跟踪，确认验证结果是不是合格（连续三次，第二次有一个点不合格，第二天要生产，重新验证没时间，肿么办），这又会有矛盾，QA与工艺员相互无语。（让不让车间生产呢） 
答：请示领导。领导怎么决定，你就怎么执行。

yeshu123171

cgycxd 发表于 2019-1-7 17:31
信口开河，欢迎拍砖
1、原辅料进车间，没有报告单，车间要进，QA不让进，这就是矛盾，QA在与车间对抗。（ ...

你的回答很多都是让领导来决定，作为QA也需要解决问题，解决不了也要提出建议让后让领导选择。

yuanzhi780617

各个车间大拿许多都是关系，人家都比你QA挣得多，qa换了多少茬了，人家还在我行我素，就靠经验，人家说，我干了十几年了，你算个啥！最近在看车间的批生产记录，一大堆问题，瓶装记录写的是检查铝塑包装机，内包和外包物料平衡用片或者粒计算的！！我们都是小喽喽！一切听领导，出了事情有领导担着！管球！

xiana100

这些问题大多数不是车间体制问题吗

阿里嘎都

我就是被夹在经理与经理之间，各种难做人啊！烦死我了，你们经理有意见直接找我们领导理论好了，非得吊着我，心累。。。。。

准圣级药老

就这些事？QA和车间的问题都不要和员工去说，直接找车间领导，同时，立即将车间反应情况汇报给自己领导。应该把问题变成部门问题而不是变成自己与车间部门的问题，更不应该变成自己与个人的问题。

pussay11

1、物料流程是，仓库/生产/动力部门请验，QC检验，受权人签字批准，QA签发合格证，仓库出库，生产/动力领用。这个应该从仓库开始，没见到报告单能出库？那矛盾就是仓库跟生产的
2、个别情况就反馈车间主任，个别培训，再跟进，如果是集体频繁情况，那就整个缺陷整改吧。
3、下班前清场不彻底，那就帖不合格证，使用前再确认是否符合使用放行需求，不行就不够，情况同时反馈QA主管；
4、批生产记录，直接找车间主任，他是第一审核的。他们内部自行商量解决；
5、确认所用仪器符合要求和操作规范，不合格就不合格，重新清场再测，这就得看QA领导硬不硬了；
6、本身要求QA都要发现不少于两个偏差这个要求就不合理，如果非要这个，可以记录任何“偏差”，但像及时改正的也写明已及时改正，QA此进行评估，如果不影响就当场关闭就可以，主要是偏差文件是否有此规定。
7、变更不参与就不签字，QA主管说也没用，要不你要负责么？
8、真实记录
总结：老板重不重视，领导够不够硬？
本人粗见，望大大指正~

liuliuliu

做过QA专业性很强的岗位，个人素质过硬，以前觉得和车间争论是正常的，职责不同，后来和领导理念不合直接换公司了，领导总是说：我同意了是不得已，你在车间卡一卡。瞬间没啥感觉继续了。