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本帖最后由 beiwei5du 于 2018-5-11 13:31 编辑
什么是confirmed OOS??
是找到非实验室原因(比如生产原因)导致产品OOS的,就可以定义该OOS为confirmed OOS??
如果既没有找到生产原因,也没有找到实验室原因,但是retests中的数据都是OOS,并且每个检测结果(original test result及retest results)都附和相应的规定的variability,那么这个OOS,是否能定义为confirmed OOS??
供应商的初次检测不合格(original test),有两种策略:
1、通知供应商进行生产方面的调查,如果供应商发现生产方面的问题,那么不进行retest,直接退货了,这种情况也是很大程度靠诚信供应商,并且跟进供应商整改情况(比如整改文件审核以及现场核查)。
2、通知供应商进行生产方面的调查,如果供应商没有发现生产方面的问题(概率很大),那么通知供应商将调查相关文件提交客户审核(可选择性的),客户然后retest。
如果retes结果有合格,也有不合格,那么根据retest结果,直接退货,并且可能引发对供应商进行有因审计(关于这种处理,可能需要在与供应商签订的质量协议中明确);
如果retest的结果全部合格(retest有统计意义,并且对初次OOS检测符合outlier results的特征,但是含量偏低),客户为了保险起见仍要求退获(或者出于什么其他商业行为),并且该处理方式并没有在质量协议中规定,此时供应商可能拒绝怎么办??(供应商可能索要客户的OOS调查以及retest分析的结果)。
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