质量问题与非质量问题

Letisbe · 发表于 2021-5-26 10:36:51

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产品退货产生的质量问题与非质量问题是如何进行定义的，求各位大神解答

阳光蒲照 · 发表于 2021-5-26 10:37:51

你举例说明，退货缘由N多N多的

LanBo · 发表于 2021-5-26 10:40:15

像外包材破损、少板、标签多了等问题，不影响产品质量的，为非质量问题。

asd2997610 · 发表于 2021-5-26 10:43:09

LanBo 发表于 2021-5-26 10:40
像外包材破损、少板、标签多了等问题，不影响产品质量的，为非质量问题。

标签多了我能理解是非质量问题，少板和外包材破损难道不是质量问题嘛？

asd2997610 · 发表于 2021-5-26 10:45:21

非质量问题，比如药品本身没有质量问题，但患者使用不当带来的问题是非质量问题吧，

长期使用的名字 · 发表于 2021-5-26 10:46:48

质量问题：有理取闹
非质量问题：无理取闹

wuzi123456 · 发表于 2021-5-26 10:46:51

卖不完的是非质量；不能卖的是质量

Letisbe · 发表于 2021-5-26 14:21:06

阳光蒲照发表于 2021-5-26 10:37
你举例说明，退货缘由N多N多的

产品到客户处发现外包装泄漏

Letisbe · 发表于 2021-5-26 14:24:30

LanBo 发表于 2021-5-26 10:40
像外包材破损、少板、标签多了等问题，不影响产品质量的，为非质量问题。

是不是可以理解为产品的本身问题定义为质量问题其他人为因素导致的为非质量问题

Letisbe · 发表于 2021-5-26 14:27:16

长期使用的名字发表于 2021-5-26 10:46
质量问题：有理取闹
非质量问题：无理取闹

好像有道理

Letisbe · 发表于 2021-5-26 14:29:54

wuzi123456 发表于 2021-5-26 10:46
卖不完的是非质量；不能卖的是质量

额，这个怎么理解

wuzi123456 · 发表于 2021-5-26 15:34:26

Letisbe 发表于 2021-5-26 14:29
额，这个怎么理解

比如：经销商卖不出去的退货，是非质量问题；不良反应或质量投诉的退货，是质量问题；但是在非质量问题退货过程中也有可能出现质量问题退货，比如冷链不符合要求，

小金库 · 发表于 2022-7-12 18:49:48

谢谢楼主的分享

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