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[质量保证QA] 造成偏差的员工立即离职

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药徒
发表于 2022-8-20 09:26:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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发生一个偏差,但造成偏差的人已经离职,偏差记录中能体现电话咨询这种调查方式吗?如果不行,偏差该如何体现调查?
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药生
发表于 2022-8-20 09:41:25 | 显示全部楼层
额。。。这种情况打电话他能接吗?
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药王
发表于 2022-8-20 09:45:59 | 显示全部楼层
看到标题背后一凉
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药王
发表于 2022-8-20 09:46:31 | 显示全部楼层
如果标题这种情况,对面估计不搭理你们了
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药士
发表于 2022-8-20 09:53:41 | 显示全部楼层
责任追究制,让人愤而辞职了
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宗师
发表于 2022-8-20 10:04:04 | 显示全部楼层
第一就是要规定偏差发生后上报的及时性。
第二发现人上报偏差。
第三,调查的时候无法直接证明的时候佐证,例如同岗位人员,复合人员,或是他的使用记录。
现在打电话问他不就是想让他背这个锅么,回忆当时有问题?出了偏差都认为是人的原因的,毫无意义。人员出错折射出的是体系方面的漏洞,不是人真的有问题。
人员出了差错,其核心是规程没有规定,或者规程规定不详细不全面,不能指导操作。其二,文件规定了,没有真的的培训到位。其三,培训到位了,文件规定没问题,人非圣贤,偶尔犯错。那同岗位的复核人是否尽到如实复核的职责,知道自己什么时候该复合,复核什么么。

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余老师优秀  详情 回复 发表于 2022-8-25 10:08
我对余老师的敬仰又多了几分  详情 回复 发表于 2022-8-24 17:31
余老师说的对、棒棒哒  详情 回复 发表于 2022-8-24 17:07
很精辟的回复  详情 回复 发表于 2022-8-23 14:50
余老师,棒棒哒  发表于 2022-8-23 09:11
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药仙
发表于 2022-8-20 10:08:58 来自手机 | 显示全部楼层
余默 发表于 2022-08-20 10:04
第一就是要规定偏差发生后上报的及时性。
第二发现人上报偏差。
第三,调查的时候无法直接证明的时候佐证,例如同岗位人员,复合人员,或是他的使用记录。
现在打电话问他不就是想让他背这个锅么,回忆当时有问题?出了偏差都认为是人的原因的,毫无意义。人员出错折射出的是体系方面的漏洞,不是人真的有问题。
人员出了差错,其核心是规程没有规定,或者规程规定不详细不全面,不能指导操作。其二,文件规定了,没有真的的培训到位。其三,培训到位了,文件规定没问题,人非圣贤,偶尔犯错。那同岗位的复核人是否尽到如实复核的职责,知道自己什么时候该复合,复核什么么。

有道理!!余老师专业分析!

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有道理!!余老师专业分析!  详情 回复 发表于 2022-8-20 10:43
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药徒
发表于 2022-8-20 10:16:14 来自手机 | 显示全部楼层
偏差调查不应该针对个人吧,针对部门或岗位,当然造成损失后的行政处罚(罚款,降薪)可以对个人。他离职了,他还有搭档啊,他还有领导啊。造成重大偏差且带来损失的,在我们这被开除很正常,偏差照样处理,不影响。

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嘴脸  详情 回复 发表于 2022-8-24 08:45
除非企业真的很有吸引力,否则慢慢走下来,人才就会选择离开。  发表于 2022-8-23 08:39
你们那边有连坐制度吗?或者叫株连制度?  详情 回复 发表于 2022-8-20 10:50
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药生
发表于 2022-8-20 10:18:35 | 显示全部楼层
偏差一般不应将原因具体员工。真是个体员工的错误导致,那离职也满足了更换人员的要求。
离职就没公司岗位上的义务了,可以不接电话可以说假话。没必要打扰别人。
体系是立体的,一般不会因为个别点的缺失,导致调查无法进行。
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药徒
发表于 2022-8-20 10:20:25 来自手机 | 显示全部楼层
余默 发表于 2022-08-20 10:04
第一就是要规定偏差发生后上报的及时性。
第二发现人上报偏差。
第三,调查的时候无法直接证明的时候佐证,例如同岗位人员,复合人员,或是他的使用记录。
现在打电话问他不就是想让他背这个锅么,回忆当时有问题?出了偏差都认为是人的原因的,毫无意义。人员出错折射出的是体系方面的漏洞,不是人真的有问题。
人员出了差错,其核心是规程没有规定,或者规程规定不详细不全面,不能指导操作。其二,文件规定了,没有真的的培训到位。其三,培训到位了,文件规定没问题,人非圣贤,偶尔犯错。那同岗位的复核人是否尽到如实复核的职责,知道自己什么时候该复合,复核什么么。

人出错折射的是体系的问题,非常赞同!
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药师
发表于 2022-8-20 10:43:18 来自手机 | 显示全部楼层
木木杨1 发表于 2022-8-20 10:08
有道理!!余老师专业分析!

有道理!!余老师专业分析!
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药徒
发表于 2022-8-20 10:49:38 | 显示全部楼层
余默 发表于 2022-8-20 10:04
第一就是要规定偏差发生后上报的及时性。
第二发现人上报偏差。
第三,调查的时候无法直接证明的时候佐证 ...

厂里的培训一般上面部门去执行?

点评

我编辑了半天没了我生气了。 培训哪怕锅炉绿化执行,我也不管。 重点是效果效果效果。重要的事情说三遍。 是否有完整合理的培训体系,招个新人来的培训方式是什么,公司的安全,考勤,这些谁负责,部门岗位师傅带  详情 回复 发表于 2022-8-20 12:15
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药徒
发表于 2022-8-20 10:50:30 | 显示全部楼层
PGYPGYPGY2021 发表于 2022-8-20 10:16
偏差调查不应该针对个人吧,针对部门或岗位,当然造成损失后的行政处罚(罚款,降薪)可以对个人。他离职了, ...

你们那边有连坐制度吗?或者叫株连制度?
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药徒
发表于 2022-8-20 11:22:17 来自手机 | 显示全部楼层
nikonpro 发表于 2022-08-20 10:50
你们那边有连坐制度吗?或者叫株连制度?

造成重大经济损失的直接责任人基本上2天内就被开除,今年发生好几例了。。。。主管、经理和部门负责人只是被罚款,算是连坐!

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被开除的有经济补偿吗? 不然,被开除后,会不会去药监继续爆料?  详情 回复 发表于 2022-8-20 11:52
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药徒
发表于 2022-8-20 11:52:41 | 显示全部楼层
PGYPGYPGY2021 发表于 2022-8-20 11:22
造成重大经济损失的直接责任人基本上2天内就被开除,今年发生好几例了。。。。主管、经理和部门负责人只 ...

被开除的有经济补偿吗?
不然,被开除后,会不会去药监继续爆料?
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宗师
发表于 2022-8-20 12:15:35 | 显示全部楼层
nikonpro 发表于 2022-8-20 10:49
厂里的培训一般上面部门去执行?

我编辑了半天没了我生气了。
培训哪怕锅炉绿化执行,我也不管。
重点是效果效果效果。重要的事情说三遍。
是否有完整合理的培训体系,招个新人来的培训方式是什么,公司的安全,考勤,这些谁负责,部门岗位师傅带徒弟么,那对师傅的要求是什么,对师傅带徒弟的补助是什么,对新招的人的培训考核是什么。允许上岗的标准是什么。啥也没有招个人给岗位一扔,让其自生自灭。其次一个公司连一个人也不储备。离职了现找,谈啥!只能谈人性本善还是人性本恶。
岗位的主操是不是又额外的补助,别出了偏差都是人员的问题,指责人家没有责任心,不上进。然后大讲平台,讲机遇,要我说又当又立。
自己是恶魔,还希望别人是天使,是耶稣,是释迦摩尼,是救世主。

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专业且有格局  发表于 2023-4-8 13:16
一般偏差不都是把锅甩给培训效果上么,培训效果没达到预期  详情 回复 发表于 2022-8-24 10:21
+1  发表于 2022-8-23 08:44
给余老师点赞。。。  详情 回复 发表于 2022-8-22 09:35
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药徒
发表于 2022-8-20 14:06:47 来自手机 | 显示全部楼层
nikonpro 发表于 2022-08-20 11:52
被开除的有经济补偿吗?
不然,被开除后,会不会去药监继续爆料?

没有赔偿。。。。。。。

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公司好铁,一般是调岗。  详情 回复 发表于 2022-8-20 14:45
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药徒
发表于 2022-8-20 14:07:11 来自手机 | 显示全部楼层
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药徒
发表于 2022-8-20 14:45:53 | 显示全部楼层
PGYPGYPGY2021 发表于 2022-8-20 14:06
没有赔偿。。。。。。。

公司好铁,一般是调岗。
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药徒
发表于 2022-8-20 14:47:07 来自手机 | 显示全部楼层
余默 发表于 2022-08-20 10:04
第一就是要规定偏差发生后上报的及时性。
第二发现人上报偏差。
第三,调查的时候无法直接证明的时候佐证,例如同岗位人员,复合人员,或是他的使用记录。
现在打电话问他不就是想让他背这个锅么,回忆当时有问题?出了偏差都认为是人的原因的,毫无意义。人员出错折射出的是体系方面的漏洞,不是人真的有问题。
人员出了差错,其核心是规程没有规定,或者规程规定不详细不全面,不能指导操作。其二,文件规定了,没有真的的培训到位。其三,培训到位了,文件规定没问题,人非圣贤,偶尔犯错。那同岗位的复核人是否尽到如实复核的职责,知道自己什么时候该复合,复核什么么。

老湿棒棒哒!
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