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未来,医药人的4种职业选择

2023-02-23 23:07 发布者:论坛蒲友 来源:赛柏蓝

来源 | 赛柏蓝

特约作者 | 大可

责编 | 郑瑶


随着互联网+医疗的发展、新药上市的提速、行业政策的密集出台、资本市场的不断渗透……


医药行业在过去一年经历的变化与发展有目共睹,也许“身在此山中”的我们看到身边小伙伴的来来往往,除了感到凛冽,并没有对行业的发展看到太多的方向,那么今天,让我们梳理一下近几年传统药企里新增设的非销售、非医学岗位,来一探究竟。


职业打工人可以借此对自身的职业发展路径拓宽方向,职业推广团队可以为未来的人员岗位配置做一些规划。


01

创新支付


医疗创新支付的职能,是保险业与医药行业不断渗透融合的结果,在2021年初具雏形。也是保险业的发展在不断推动着这种融合。


起初,各保司在经营压力下,以将重点高值药纳入报销目录来吸引消费者投保;随后,随着惠民保的快速发展,商业保险作为多层次的医疗保障体系的一份力量,成为医疗行业支付链条中最为重要的第三方,开始被各个企业重视。


2022年开始,更多的企业设置了“创新支付”岗位,主要针对罕见病、肿瘤药、高值药品。


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工作的主要内容是,1.将本企业的重点产品纳入各地惠民保、商保的目录;2.与各保险公司合作,结合本企业实际需求,为产品做定制化的保险产品,如疗效险、不良反应险等等。


这类人才既要了解医疗行业的模式与政策,也要懂得保险的运营与常识,同时需要具备强大的学习能力和市场策划能力,需要对产品、诊断、市场规模等等都非常了解,是不可多得的复合型人才。


除了医药行业,一些大健康公司、互联网公司等“新入局者”,也在寻觅这类人才,如美团、阿里健康等。


这个岗位的稳定性,取决于未来惠民保的发展——如果惠民保受限制,可能会给这个岗位带来风险,但这是另外一个故事,并不会撼动这个岗位在未来几年里,在企业市场准入部门中的重要地位。


02

DTP零售


DTP专业药房在近几年经历了高速发展,不论是国家队还是区域队,都有自己响当当的旗舰店与独具特色的竞争力。


由于DTP是渠道供应链的一个环节,因此最初,对于DTP药店的选取、管理、沟通……都是在药企的商务团队完成。


随着DTP政策的推进,不仅是地市级,很多县级市也开始要求设立DTP药店,商务人员的工作量开始成倍增加;另一方面,DTP药店在处方药销售链条上的重要性也日益被药企看到,因此一些特药产品较多的企业,开始组建专门的DTP零售团队。


这个队伍有些是与商务团队归属一个部门,如默沙东;有些是归属零售团队的一个分支,如赛诺菲。大多的药企DTP市场开拓都还是由商务队伍负责,是否在2023年之后进行调整,目前不得而知。


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DTP专业零售岗位,是随着渠道管理更加专业化、精细化应运而生的岗位,企业会寄予这个队伍很大的希望——专业的零售终端管理、全面的患者购药可及、提供周到的患者服务、甚至通过药店服务提升患者对产品的认知,提升患者依从性,提高DOT……这些都是需要这个队伍去沟通、去落地。所以,这个岗位的人选不仅需要特药销售人员的专业水准,同时也要有管理思维、沟通能力。


03

数字营销


随着数字化技术与医药融合的不断加深,互联网公司拓展了医药部门,而医药公司也在增设数字化营销的岗位。


数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与客户进行沟通。



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在医药行业里,客户包括了临床客户、商业客户、终端消费客户。处方药与OTC、肿瘤药与慢病用药都有着不同的营销模式,而向数字化迈进的步伐,却不约而同的开始加速。在这一点上,外资药企的投入力度更大。


数字化营销可以从营销模式、宣传渠道、线上服务三种场景进行划分。


营销模式的数字化主要是将现有的面对面拜访搬到线上,如虚拟代表、网络科会、大咖访谈、远程诊断等等;宣传渠道数字化主要集中在对目标人群的信息触达,常常是通过互联网平台、私域运营、社群管理等;线上服务的内容很多,包括全病程管理,线上创新支付、慈善赠药的全流程数字化等。


以上内容中,每一个细分部分都可以深挖,企业选择数字化营销,并非只是花钱购买线上流量,更多是将数字化建设作为内部战略在推进。


有的药企选择自己搭建数字化营销平台,有的药企会采用外部数字化营销服务。放眼全球,TOP制药企业的数字化竞争已经非常激烈,数字RD、数字诊所、数字全程管理、数字治疗……


在这样的背景下,具备医药行业+互联网医疗经验的候选人,是能够进入这一领域的基础。抓住需求、解决痛点,探索出新的营销模式,抢占先机,是数字营销部门思考的主要内容。


04

多渠道运营


与渠道相关的岗位通常会在商务团队,有的公司也会放在市场或者销售部门。


多渠道部门的工作内容更多是一种探索,区别于传统渠道,也区别于数字营销。


数字营销更多是面对临床、患者的消费者心智建设,多渠道更多是寻找通路,打开渠道,在传统的商业、零售之外,为产品的流通拓展更多可能的渠道——比如电商,比如县域零售药店……



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电商的火热自不必说,电商并不仅局限在京东、阿里的线上销售平台,现在的抖音、快手、小红书,甚至微博、头条……都是多渠道探索的内容。


有些企业也会将DTP并入多渠道。


产品选择哪种渠道,取决于产品本身的特性——普药产品、过期专利产品适合的渠道更为宽泛,尝试的可能性就更多;特药、高值药、罕见病用药也并不是只有传统渠道可以使用。找到更适合产品的通路,通过渠道创新为产品创造价值,延长生命周期,整合资源,通过多渠道的运营拉动增长,是多渠道部门的重要职责。 


多渠道部门对候选人的要求更多是创新意识、市场敏感度、对新零售业态的熟悉程度,因此药企经验在这里并不是最重要的一项,有着快消、OtoO、咨询等行业的经验,或是对市场敏感、敢于尝试的人选,更为企业青睐。


以上只是一小部分内容,这些岗位并不像医学部,对人选有着很高的专业要求,这些岗位,只要年轻的医药人在日常工作中有意识去学习、去了解,都有可能成为自己未来转型的方向。


尽管,在有的传统医药人眼中,数字营销、多渠道……更像是噱头、更像变相玩花样的工具,我们也会吐槽,一切“花样”都离不开“地面部队”的强大推广能力,但是谁也不能否认互联网对这个时代、这个行业带来的改变。


我们看不到未来的样子,我们所能做的只是打开视角、接受新鲜事物、学习新的技能……这样,才能让自己在未来拥有更多的选择、更多的可能。


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